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FAQ
 
よくあるご質問

客室に関して

アンダーライン
  • q客室でインターネットは使えますか?

    • a全館で無線LANを完備しております。無料でご利用いただけます。
  • qUSB充電はできますか?

    • aUSBソケットを完備しております。
  • q客室で煙草は吸えますか?

    • a全館禁煙です。
  • qチェックイン・チェックアウト時間は何時ですか?

    • aチェックインは15:00、チェックアウトは12:00でございます。
  • qレイトチェックアウトはできますか?

    • a追加料金にて承っております。超過3時間までは室料の30%、超過6時間までは室料の50%、超過6時間以上は室料の100%を申し受けております。
  • qアーリーチェックインはできますか?

    • a15:00前に確実に入られたいという場合、前日から客室を確保いたしますので、1泊分の料金を頂戴いたしております。
  • q子供料金はありますか?

    • a7歳以上のお客様は大人と同じ料金を頂いております。6歳以下のお子様で、大人の方と添い寝ではなく、単独でベット/布団をご利用の場合も大人と同じ料金をいただいております。
  • q車椅子での利用は可能ですか?

    • aユニバーサルルームのご用意はございません。しかしながら、全体的に家具などを低めに設置させていただいております。
  • q客室に冷蔵庫はありますか?

    • a全室にご用意を致しております。ミネラルウォーターのみをご用意いたしております。
  • qペットと泊まれる部屋はありますか?

    • aペットの同伴は、ご遠慮いただいております。
  • qクレジットカードは使えますか?

    • aVISA、Master、JCB、AMEX、Diners Club、銀嶺カードがご利用いただけます。

アクセスに関して

アンダーライン
  • q駐車場はありますか?

    • a10台分の駐車スペースを無料にてご用意しています。
  • q最寄り駅からのアクセスはありますか?

    • a最寄り駅は、JR洞爺(室蘭本線)となっております。ホテルの無料送迎バス(無料)がございます。

サービスに関して

アンダーライン
  • qチェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けられますか?

    • aご到着日・ご出発日のお預かりをいたしております。ご出発後のお預かりについては、次回の宿泊予約をお済ませのお客様に限り承ります。
  • q事前に荷物を宅配便で送りたいのですが、どのようにすればよいでしょうか?

    • a伝票の備考欄にご到着予定日とお名前をご記入の上、ホテル宛にお送りください。
  • qホテルから荷物を発送できますか?

    • aはい、宅配便にて発送いただけます。
  • qランドリーサービスはありますか?

    • a誠に申し訳ございませんが、ご用意いたしておりません。
  • qホテル内にコインランドリーはありますか?

    • a誠に申し訳ございませんが、ご用意いたしておりません。
  • qホテル内に売店はありますか?

    • a誠に申し訳ございませんが、ご用意いたしておりません。

ホテル周辺に関して

アンダーライン
  • qコンビニは近くにありますか?

    • aお車で5分の場所にございます。
  • q外貨両替のできる場所は近くにありますか?

    • aございません。
  • q病院は近くにありますか?

    • aございます。フロントまでご相談ください。
ご予約はこちらから ご予約はこちらから 0142-89-3333

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